Condiciones del Servicio
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Bienvenido a La Mascota RD. Al utilizar nuestro servicio de asistente virtual por WhatsApp, usted ("el Usuario" o "el Colmadero") acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.
1. Aceptación de los Términos
Al interactuar con nuestro número de WhatsApp o registrarse en nuestra plataforma, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
La Mascota RD es una plataforma tecnológica conversacional diseñada para ayudar a los propietarios y administradores de colmados en la República Dominicana a gestionar su contabilidad básica (cuentas por cobrar, "fiao") y, opcionalmente, su inventario, utilizando comandos de texto y voz a través de WhatsApp. Nuestro servicio actúa como un intermediario tecnológico y de registro.
3. Uso Aceptable y Responsabilidades del Usuario
- Legalidad: Usted se compromete a utilizar el servicio exclusivamente para fines comerciales lícitos.
- Precisión de la Información: Usted es el único responsable de la exactitud de los datos que ingresa en la plataforma (montos, nombres, abonos). La Mascota RD no asume responsabilidad por errores de digitación o dictado por parte del usuario.
- Responsabilidad de Cobro: La plataforma le asiste en el registro de deudas y redacción de mensajes de cobro, pero usted es el único responsable legal del proceso de cobranza y de mantener la relación comercial con sus clientes.
- Políticas de WhatsApp: Al utilizar WhatsApp como canal de comunicación, usted también está sujeto a las Políticas de Comercio y Términos de Servicio de WhatsApp (Meta). Cualquier uso que viole las políticas de Meta podría resultar en la suspensión de su acceso a La Mascota RD.
4. Privacidad y Datos de Terceros
Usted reconoce que al usar la plataforma registrará datos (nombres, deudas) de terceros (sus clientes). Usted garantiza que tiene el derecho y, de ser necesario, el consentimiento de dichos terceros para mantener este registro contable. La Mascota RD procesa estos datos en su nombre, actuando usted como el responsable de los mismos.
5. Suscripciones y Pagos
Tras finalizar cualquier período de prueba (piloto) gratuito ofrecido, el uso continuo del servicio requerirá el pago de una suscripción recurrente, cuyos detalles, precios y métodos de pago se le comunicarán oportunamente. La falta de pago resultará en la suspensión del servicio, previa notificación.
6. Limitación de Responsabilidad
La Mascota RD provee el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o estará libre de errores (por ejemplo, debido a caídas de los servidores de WhatsApp). En la máxima medida permitida por la ley, La Mascota RD no será responsable de daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de datos o interrupciones del negocio resultantes del uso o imposibilidad de uso del servicio.
7. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales a través del chat de WhatsApp o nuestro sitio web. El uso continuo del servicio después de la notificación constituye su aceptación de los nuevos términos.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre estas Condiciones del Servicio, puede contactarnos en:
- Correo Electrónico: info@lamascotard.com
- WhatsApp de Soporte: +1 (849) 522-8585